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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2019


1. Introduzione e accettazione della Politica sulla privacy

Numero Verde Italia Srl offre servizi comunicazione ad aziende e clienti privati.

Numero Verde Italia Srl si impegna a proteggere la privacy di tutti i soggetti che stipulano contratti con l’azienda, con coloro che visitano i siti web del gruppo e chiedono informazioni.

La presente App può essere utilizzata da tutti i clienti a prescindere dalla loro età.

La Politica sulla privacy per i clienti si applica a tutti i contratti, servizi e siti web dell’azienda. Il termine “Cliente” si riferisce ai clienti, nuovi clienti (clienti potenziali), ex clienti e visitatori del nostro sito web, beneficiari dei nostri servizi digitali, compreso il marketing. La Politica sulla privacy definisce in che modo Numero Verde Italia protegge la sua privacy e descrive le pratiche dell’azienda in materia di riservatezza.

Numero Verde Italia offre molteplici contratti, servizi e siti web diversi, per le diverse finalità aziendali.

Accedendo a e utilizzando i Siti web di Numero Verde Italia, stipulando un contratto con l’azienda o utilizzando i Servizi offerti, accetta e acconsente alla raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei suoi dati come descritto nella presente Politica sulla privacy. L’utilizzo da parte sua dei Siti web o dei Servizi di Numero Verde Italia, e/o stipulare un Contratto con noi, costituirà il suo consenso al trattamento di tali dati da parte nostra. Prima di utilizzare o inviare dati personali attraverso determinate sezioni dei Siti web, in relazione a un Contratto o come parte dei nostri Servizi, potrebbe esserle chiesto di confermare se accetta la presente Politica sulla privacy, anche in modo elettronico, spuntando una o più caselle o cliccando su “ACCETTO” o bottoni simili. Spuntare tali caselle, nonché l’utilizzo da parte sua del nostro Sito web o dei nostri Servizi, indica che acconsente alla raccolta, il trattamento, l’utilizzo e il trasferimento dei suoi dati personali come decritto nella presente Politica sulla privacy. I dati in nostro possesso che dimostrano che accetta la presente Politica sulla privacy, la data della stessa e tutte le sue future modifiche, sono considerati una prova, finale e scritta, del suo consenso.

La Politica sulla privacy contiene:

La data dell’ultima revisione e aggiornamento della Politica sulla privacy è indicata all’inizio del documento e costituisce la data in cui la stessa comincia a produrre effetti.

2. Le informazioni che deve conoscere circa il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i suoi dati 3. Quali dati personali raccoglierà Numero Verde Italia?

Ai fini della presente Politica sulla privacy, per “dati personali” si intende qualsiasi informazione che la identifichi, che potrebbe essere utilizzata per identificarla o che la riguarda, e che invia sul suo account nel momento in cui interagisce con noi e/o che viene altrimenti raccolta da noi quando visita i Siti web, chiama il servizio clienti, compila gli ordinativi o in altri modi. Nel corso della nostra relazione con lei, possiamo raccogliere e trattare i suoi dati personali quali il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e altri recapiti, nonché qualsiasi ulteriore informazione che la riguarda che può fornire come segue:

Dati personali che ci fornisce

Dati personali raccolti tramite mezzi automatizzati

Nel momento in cui visita i nostri Siti web o utilizza i nostri Servizi, dopo aver ottenuto il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo raccogliere dati personali tramite mezzi automatizzati, senza che invii attivamente tali informazioni, utilizzando tecnologie quali i cookie, i log dei web server, i web beacon, chat online e tecnologie simili, come descritte di seguito.

I tipi di dati personali che possiamo raccogliere quando visita i Siti web o utilizza i Servizi, nella misura consentita dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso, comprendono:

Dati personali raccolti da terzi

Numero Verde Italia può inoltre ricevere informazioni sui Clienti da altre fonti, tra cui terzi da cui acquistiamo dati, e unire queste informazioni ai Dati che già possediamo sul suo conto. Questo ci aiuta ad aggiornare, ampliare ed analizzare i dati in nostro possesso, individuare nuovi clienti e creare pubblicità più mirate per fornire prodotti e servizi che potrebbero interessarle. Ci assicureremo che qualsiasi campagna di marketing sia in linea con i requisiti imposti dal GDPR.

4. Come utilizziamo i suoi dati personali?

Numero Verde Italia elaborerà i suoi dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Politica sulla privacy o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Il trattamento dei suoi dati personali da parte di Numero Verde Italia per le finalità descritte nella presente si basa sul suo esplicito consenso o sulla necessità di trattare i suoi dati personali per finalità legate ai nostri legittimi interessi, come previsto dall’art. 9 par. 2 commi (a) e (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”).

I suoi dati personali possono essere trattati, sia da Numero Verde Italia che dalle sue consociate, controllate e controllanti, per finalità quali:

Fornire dati personali per tali scopi è necessario e il rifiuto impedirebbe a Numero Verde Italia di gestire il Contratto stipulato con lei o di rispettare i suoi obblighi legali e contrattuali. Con il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo inoltre utilizzare i suoi dati personali per:

Fornire dati personali per scopi di marketing è facoltativo e il rifiuto non avrà conseguenze sull’esecuzione di qualsiasi Contratto da parte di Numero Verde Italia.

Per offrirle un’esperienza migliore e perfezionare la qualità dei nostri Servizi, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ci riserviamo di unire i dati che ci invia alle altre informazioni che possiamo ricevere da lei, da terzi o ad altri dati pubblici di carattere demografico.

Inoltre, per aiutarci a migliorare i nostri siti e i Servizi che offriamo, raccogliamo dati dai visitatori dei nostri siti web. Per esempio, sappiamo quanti sono i visitatori di ogni pagina del sito, quando l’hanno visitato, per quanto tempo e su quali aree si sono concentrati. Possiamo condividere queste informazioni con le nostre agenzie pubblicitarie ed altre aziende che offrono i loro beni o servizi sui nostri siti web. Né lei né qualsiasi altro individuo può essere identificato dalle informazioni che condividiamo, giacché questi dati sono aggregati e resi anonimi.

5. Perché e con chi condividiamo i suoi dati personali?

La nostra politica non prevede che si cedano, vendano o comunque distribuiscano i dati personali che raccogliamo a terzi al di fuori di Numero Verde Italia, fatto salvo ove richiesto con il suo esplicito consenso o ove necessario in conformità con la legge applicabile. In linea con quanto appena affermato, condividiamo i dati personali con i destinatari elencati di seguito:

Possiamo inoltre condividere i suoi dati personali in seguito al suo esplicito consenso (mediante contratto o un altro strumento giuridico) a tale cessione o laddove riteniamo che la condivisione sia necessaria o appropriata per i nostri legittimi interessi (o per quelli dei terzi con cui condividiamo i dati), a patto che su questi non prevalgano gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata, in conformità con la legge applicabile.

Possiamo condividere con terzi alcuni dati aggregati, non personali, quali il modo in cui i nostri clienti usano i nostri Servizi o Siti web. Tali dati non la identificherebbero personalmente.

6. I dati personali saranno trasferiti all’estero?

Nell’eseguire il Contratto che abbiamo stipulato con lei o nell’offrirle i nostri Servizi o Siti web, possiamo aver bisogno di trasferire i suoi dati personali alle Consociate e i Partner commerciali di Numero Verde Italia o ad altri destinatari individuati nella precedente sezione “Perché e con chi condividiamo i suoi dati personali?” situati all’interno e all’esterno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), compresi paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione dello SEE per i dati personali. In qualsiasi caso, trasferiremo i dati personali esclusivamente a destinatari che offrono un livello di protezione dei dati soddisfacente o nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, adottando misure di salvaguardia appropriate tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, accordi pertinenti per il trasferimento dei dati basati sull’Accordo di Numero Verde Italia per il trasferimento all’interno del Gruppo, a sua volta basato sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per il trasferimento dei dati in paesi terzi, ove necessario. Inviando i suoi dati personali a Numero Verde Italia nel momento in cui stipula un Contratto con lei e utilizzando i Siti web o i nostri Servizi, acconsente a qualsiasi trasferimento dei dati in questione in tali paesi.

7. Come vengono protetti i suoi dati?

Numero Verde Italia ha in essere politiche e misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i suoi dati personali dall’accesso illecito o non autorizzato, dalla perdita o la distruzione accidentali, da danni e dall’uso e la divulgazione illeciti o non autorizzati. Adotteremo inoltre tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che il nostro personale e i nostri dipendenti e i dipendenti delle nostre consociate e controllante che hanno accesso ai dati personali che la riguardano ricevano la formazione necessaria.

8. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?

Per i dati personali, ci atteniamo a una politica di conservazione in linea con i requisiti legali e statutari. Per ulteriori informazioni in merito, contatti l’Ufficio per la protezione dei dati (Data Protection Office - DPO) di Numero Verde Italia utilizzando l’indirizzo email dpo@numeroverdeitalia.it. Possiamo inoltre conservare i suoi dati per il periodo necessario per Numero Verde Italia per perseguire i suoi legittimi interessi aziendali, , rispettare i suoi obblighi legali, risolvere controversie e applicare i suoi accordi.

9. Cosa succede quando ci fornisce dati personali che riguardano terzi?

Se ci fornisce dati personali che riguardano terzi, dichiara, garantisce e promette di aver agito nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di aver fornito tutte le informazioni e aver ottenuto tutti i consensi e le autorizzazioni necessari per la fornitura di tali dati personali a Numero Verde Italia e per il trattamento da parte di Numero Verde Italia degli stessi, come descritto nella presente Politica sulla privacy.

10. In che modo può aggiornare o eliminare i suoi dati personali?

In conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo sul suo conto e richiedere la rettifica o l’eliminazione di dati inesatti. Può esercitare tali diritti contattandoci come descritto nella sezione "Quali sono i suoi diritti in termini di protezione dei dati?" di seguito.

Nel momento in un cliente sottoscrive un nuovo contratto con Numero Verde Italia, viene creata un’area riservata, dove, accedendo, può vedere e aggiornare i suoi dati personali. Per assicurarsi che i dati che deteniamo sul suo conto siano sempre accurati, aggiorni i suoi dati personali se questi cambiano o ci invii una richiesta come descritto nella sezione "Quali sono i suoi diritti in termini di protezione dei dati?" di seguito. Se chiude il suo account possiamo, per periodi di tempo limitati e in conformità con la legge applicabile, conservare alcuni dati personali per soddisfare gli obblighi legali o per altre finalità appropriate, quali gli obblighi legali di conservazione, il recupero di debiti insoluti o la risoluzione di controversie legali.

Nel momento in cui chiede di essere escluso da alcune offerte di marketing, sarà, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, aggiunto alla lista (o le liste) interna di eliminazione, per assicurarci che la sua richiesta venga esaudita.

11. Come utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing?

Possiamo utilizzare i suoi dati personali per condurre attività di marketing, promozionali e informative e per eseguire analisi aziendali, indagini sulla soddisfazione o ricerche di mercato, nonché per scopi di direct marketing in generale, anche mediante l’invio di notifiche riguardanti aggiornamenti dei Siti web, informazioni sui nostri servizi che crediamo possano interessarle, iniziative ed eventi via posta, e-mail, telefono, fax, SMS, MMS o altri mezzi elettronici. Tuttavia, la contatteremo in questo modo esclusivamente se in conformità con i requisiti del GDPR e/o nel rispetto dei requisiti legali pertinenti. Se non desidera più ricevere informazioni a scopo di marketing, ce lo comunichi via e-mail o utilizzando l’opzione “ANNULLA L’ISCRIZIONE” che troverà nelle comunicazioni stesse.

12. Come utilizziamo i suoi dati personali per il monitoraggio e la registrazione delle chiamate?

Quando ci chiama, le telefonate potrebbero essere registrate ai fini della formazione del personale e del controllo della qualità del servizio, nonché come prova di un’operazione commerciale, nel rispetto della legge applicabile. Questo le sarà comunicato tramite un messaggio registrato prima che la sua chiamata sia assegnata a un membro del personale. Le chiamate registrate per queste finalità saranno conservate al sicuro, non saranno condivise al di fuori del nostro gruppo di società, se non per fini operativi, e saranno eliminate in conformità con le nostre politiche e qualsiasi requisito legale pertinente.

13. Come utilizziamo i dati personali di minori?

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da chiunque abbia meno di 18 anni, né permettiamo consapevolmente agli stessi di registrarsi ai nostri Siti web o Servizi.

14. Quali sono i suoi diritti in termini di protezione dei dati? In conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati, ha diritto di:

Qualora desideri esercitare qualsiasi dei suoi diritti, invii una richiesta scritta e firmata a Numero Verde Italia come descritto nella sezione “Come contattarci?” di seguito.

15. Cosa succede se visita un sito web collegato?

Le informazioni ottenute da siti di terzi a cui accede attraverso il nostro Sito web non sono coperte dalla presente Politica sulla privacy e sono disciplinate dai termini applicabili alla sua relazione con tale soggetto terzo; Numero Verde Italia non accetta alcuna responsabilità in relazione ai siti di terzi.

16. Come possiamo aggiornare la presente Politica sulla privacy?

Ci riserviamo il diritto di rivedere la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Ove appropriato o richiesto dalla legge, la informeremo della nuova Politica sulla privacy mediante una comunicazione adeguata sui nostri Servizi o Siti web o via e-mail (laddove abbiamo il suo indirizzo e-mail). La invitiamo a rivedere periodicamente la presente Politica sulla privacy per essere sempre informato sulle nostre pratiche in materia di dati. In alto indicheremo la data dell’ultima modifica della presente Politica sulla privacy. Continuare ad utilizzare i nostri Servizi o Sito web e partecipare agli eventi Numero Verde Italia costituisce l’accettazione della Politica sulla privacy rivista. Se non accetta la nuova Politica sulla privacy, deve interrompere l’utilizzo.

17. Come contattarci?

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica sulla privacy, o se desidera esercitare i suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ci contatti tramite il nostro Sito web o a mezzo posta raccomandata a:

Ufficio Data Protection Office

Numero Verde Italia Srl

Corso d’Italia, 11

00198 Roma

Può contattarci all’indirizzo dpo@numeroverdeitalia.it

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Il presente documento si riferisce a tutti gli spazi online (siti, piattaforme, strumenti internet, etc) di proprietà del Titolare del trattamento.

Per ottenere ulteriori informazioni in merito agli strumenti relativi ad uno specifico sito può contattare:

Ufficio Data Protection Office

Numero Verde Italia Srl

Corso d’Italia, 11

00198 Roma

dpo@numeroverdeitalia.it

Definizione delle parti

Definizione delle parti
Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra la società Numero Verde Italia S.r.l. con sede legale in Roma - Corso d'Italia, 11 Partita Iva n.09530731000 Capitale Sociale 10.000,00 € i.v. iscritta la Registro delle imprese di Roma al numero 1169850 - di seguito denominata semplicemente "Numero Verde Italia " - e l'utente quale sottoscrittore del presente contratto e del modulo di attivazione online - di seguito denominato semplicemente "utente" .

1. Descrizione del servizio
Numero Verde Italia mette a disposizione dell'utente numerazioni verdi instradabili su numeri telefonici sia di rete fissa che mobile configurabili online direttamente dall'utente finale.

2. Oggetto del contratto
Con la sottoscrizione del presente contratto, si richiede a Numero Verde Italia di mettere a disposizione i suoi servizi secondo le caratteristiche indicate su questo stesso contratto. B. I servizi sono resi in abbonamento da Numero Verde Italia all'utente dietro il pagamento da parte dell'utente del corrispettivo pari ad un importo minimo di 150 euro oltre iva, determinato dal listino tariffe in vigore al momento della sottoscrizione del contratto. C. Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal cliente anche in caso di utilizzo temporaneo dei servizi forniti a qualsiasi titolo da Numero Verde Italia .

3. Durata del contratto
L'abbonamento al servizio ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione o dalla data di successiva ricarica. Trascorsi dodici mesi dalla data di attivazione o dell'ultima ricarica eseguita, il sevizio verrà interrotto e l'utente perderà ogni diritto a rivalersi sull'eventuale credito residuo. In caso di ricarica, credito residuo si sommerà all'importo della ricarica e potrà essere utilizzato per un altro anno.

4. Prezzi di Vendita e Modalità di acquisto
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.numeroverde.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta ove non espressamente specificato; Il cliente può pagare utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.

5. Esecuzione del contratto e modalità di consegna
Numero Verde Italia provvederà ad attivare una numerazione ai clienti con notifica via e-mail. I tempi di attivazione variano in base alla tipologia di pagamento, Immediato con carta di credito, da 1 a 4 ore dalla ricezione dei fondi, (Attivazione cartacea e bonifico.

6. Attivazione, sospensione e rimborso
Il contratto si perfeziona nel momento in cui Numero Verde Italia fornisce il Servizio sulla base dell'accettazione delle condizioni contrattuali e del pagamento del corrispettivo da parte del cliente. In caso di mutamento delle condizioni tecniche e normative per la fornitura del servizio, Numero Verde Italia avrà il diritto potestativo di sospendere in qualsiasi momento la fornitura del Servizio con un preavviso di 15 giorni notificato via posta elettronica all'indirizzo info@numeroverde.com collegato al presente contratto di abbonamento. Nel caso in cui il cliente intendesse revocare l'ordine d'acquisto, potrà esercitare tale diritto prima dell'avvenuta attivazione del servizio cioè prima della ricezione della email di attivazione, contattando tempestivamente Numero Verde Italia telefonicamente al numero verde 800 12 90 91 e via email all'indirizzo info@numeroverde.com , Numero Verde Italia provvederà a rimborsare l'importo versato dal cliente entro il termine di quattordici giorni a partire dalla data dell'ordine da parte del cliente, fatti salvi eventuali costi bancari pari a circa 5 euro. Qualora detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Numero Verde Italia provvederà ad accreditare la somma al netto del 5% per costi di trasferimento fondi. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell'intestatario della fattura). Nel caso in cui, il cliente richiedesse il rimborso ad attivazione avvenuta, cioè dopo la ricezione della email di attivazione del servizio, Numero Verde Italia sarà impossibilitata ad effettuare il reintegro dell'importo.

7. Sicurezza
Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su numeroverde.com pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, Numero Verde Italia invia automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Paypal (Gruppo Ebay) . In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. Il codice viene utilizzato solamente per l'operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata, e Numero Verde Italia riceve da Paypal una email con il solo numero di scontrino. Il codice della sua Carta di Credito non viene assolutamente comunicato.

8. Fatturazione
All'attivazione del numero, il cliente riceverà via email regolare fattura a norma delle vigenti leggi fiscali, e inviata all'acquirente in formato digitale via e-mail.

9. Riservatezza Username e password
La configurazione del servizio è consentita mediante un codice di identificazione cliente (Login) e una parola chiave (Password). Tali elementi identificativi saranno unici per tutte le funzionalità comprese nel servizio. Il cliente è tenuto a conservare login e password con la massima diligenza, mantenendo segreti per tutta la durata dell'abbonamento sia il codice che la parola chiave. Il cliente sarà pertanto esclusivamente responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero dall'utilizzo, della password e/o del Nome Utente, da parte di terzi. Il cliente si impegna a comunicare immediatamente a Numero Verde Italia l'eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi della password o del Nome Utente.

10. Obblighi, divieti e responsabilità dell'utente
A. L'utente è responsabile del contenuto delle informazioni veicolate tramite il servizio telefonico offerto da Numero Verde Italia . B. Numero Verde Italia non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti. C. L'utente concorda nel sollevare Numero Verde Italia da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte dell'utente. La responsabilità civile e penale delle informazioni veicolate tramite il servizio offerto da Numero Verde Italia resta a carico dell'utente. D. L'utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da Numero Verde Italia assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni. E. L'utente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferire a terzi i codici alfanumerici (denominati login e password) necessari per la configurazione del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi. F. È fatto assolutamente divieto di utilizzo da parte dell'utente dei servizi telematici di Numero Verde Italia per scopi illeciti. G. Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati, Numero Verde Italia interromperà il servizio senza preavviso alcuno e senza che nulla sia da Numero Verde Italia dovuto. H. L'utente dovrà prestare la massima attenzione affinché non si utilizzino i servizi di Numero Verde Italia in modo illegale, violando le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle località in cui l'utente ed i propri clienti risiedono. Come parte di questi sforzi, l'utente accetta di includere negli accordi con i propri clienti, nella lingua usata dal cliente, una sezione simile al presente punto 6: Obblighi, Divieti e Responsabilità dell'Utente.

11. Limitazione di Responsabilità di Numero Verde Italia
A. In nessun caso Numero Verde Italia né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di Numero Verde Italia potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di Numero Verde Italia e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di Numero Verde Italia . Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso. B. In nessun caso Numero Verde Italia sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni ecc. C. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a Numero Verde Italia per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi. D. Numero Verde Italia non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione dell'utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l'utente ed il sistema di Numero Verde Italia . E. L'utente si obbliga a tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da Numero Verde Italia quale conseguenza di qualsiasi inadempimento.

12. Riservatezza e Privacy
A. Numero Verde Italia ed il Cliente manterranno strettamente riservate tutte le informazioni ottenute a norma del presente Contratto, così come i dati e le comunicazioni trasmesse con il Servizio e si obbligano a non divulgare ad alcuno (tranne che ai loro dipendenti e/o incaricati che necessitino di conoscere tali informazioni, dati e comunicazioni), senza il consenso dell'altra parte, salvo che: - siano di pubblico dominio non a seguito di violazione del presente obbligo di riservatezza; - siano in possesso di chi li riceve già prima che tale divulgazione abbia avuto luogo; - siano stati ottenuti da terzi senza vincoli di riservatezza. B. Presso Numero Verde Italia saranno raccolti e archiviati e gestiti in modo protetto come notificato al Garante per la Privacy i dati anagrafici e commerciali relativi al presente contratto ai seguenti scopi: a) per adempiere agli obblighi fiscali e tributari. I dati vengono inseriti in un elenco in cui sono raccolti i dati anagrafici dei Clienti. b) Per inviare comunicazioni tecniche ai Clienti. c) I dati NON potranno essere comunicati a società collegate alla medesima ai fini di cui sopra senza il preventivo consenso dell'interessato. d) Numero Verde Italia di impegna a non utilizzare i dati del cliente per finalità commerciali, pubblicitarie e affini senza il preventivo consenso del cliente. C. La natura del conferimento dei dati di cui ai punti a) e b) è obbligatoria per consentire l'adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti. D. I dati saranno raccolti, registrati e selezionati anche mediante elaborazione elettronica, saranno oggetto da parte di Numero Verde Italia di ogni trattamento utile per i fini suddetti. E. Il Titolare del trattamento è Numero Verde Italia Srl Corso d'Italia, 11 00198 Roma privacy@numeroverde.com al quale il cliente potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsti Dlgs. 196/2003. F. Resta peraltro fermo che il corretto utilizzo e conservazione del codice Cliente e relativa password, rimangono di esclusiva responsabilità del Cliente e che Numero Verde Italia attiverà i servizi di telecomunicazione dietro semplice indicazione di codice Cliente e Password senza necessità da parte di Numero Verde Italia di alcuna ulteriore verifica circa l'identità del soggetto richiedente. G. In caso di smarrimento, compromissione o sottrazione del Codice Cliente e Password, il Cliente può richiederne la revoca immediata chiamando il numero a chiamata gratuita 800 12 90 91 durante l'orario d'ufficio.

13. Clausola Risolutiva Espressa
In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni espresse nel presente contratto, Numero Verde Italia avrà la facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell'art.1456 c.c., fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per i danni subiti. Il diniego e/o la revoca dall'abbonato al trattamento dei propri dati darà facoltà a Numero Verde Italia di considerare risolto di diritto il presente contratto.

14. Comunicazioni e assistenza e reclami
Tutte le comunicazioni relative al contratto saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica specificato dall'utente nel modulo di attivazione online. Per ogni forma di assistenza e di reclamo è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 19:00 il numero verde 800 12 90 91.

15. Foro esclusivo
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Roma, Luglio 2013

Altre informazioni e Assistenza

Se hai dei dubbi o desideri maggiori informazioni, invia una e-mail all'indirizzo info@numeroverde.com

Le funzioni descritte sono gratuite e presenti su ogni nostro numero verde.

 

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